이용약관

시행일: 2026년 5월 19일

1. 목적

본 약관은 PKL Labs가 제공하는 모바일 앱, 웹사이트, AI 대화형 서비스 및 관련 부가 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

2. 용어의 정의

• “서비스”란 회사가 제공하는 Relie 및 관련 웹/앱 서비스를 의미합니다.
• “이용자”란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
• “회원”이란 계정을 생성하고 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 이용자를 의미합니다.
• “AI 캐릭터”란 이용자와 대화하거나 스토리 기능을 제공하는 인공지능 기반 콘텐츠를 의미합니다.
• “유료 서비스”란 구독, 코인, 프리미엄 캐릭터, 유료 콘텐츠 등 결제가 필요한 서비스를 의미합니다.

3. 약관의 효력 및 변경

본 약관은 서비스 화면 또는 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 서비스 내 공지 또는 이메일 등을 통해 안내합니다.

4. 회원가입 및 계정 관리

• 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 계정을 생성할 수 있습니다.
• 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보를 제공해서는 안 됩니다.
• 계정 및 비밀번호 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
• 계정 도용 또는 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

5. 서비스의 제공

회사는 AI 대화, 캐릭터 선택, 스토리 진행, 관계 상태 저장, 알림, 유료 콘텐츠 등 다양한 기능을 제공할 수 있습니다. 서비스의 내용은 운영상 또는 기술상 필요에 따라 변경될 수 있습니다.

6. AI 서비스에 대한 안내

• AI가 생성하는 답변은 자동 생성 콘텐츠이며 항상 정확하거나 완전하지 않을 수 있습니다.
• 이용자는 AI 답변을 의료, 법률, 금융 등 전문적 판단의 유일한 근거로 사용해서는 안 됩니다.
• 회사는 서비스 품질 개선과 안전성 확보를 위해 AI 대화 품질을 개선할 수 있습니다.

7. 금지 행위

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 계정 또는 개인정보를 무단으로 사용하는 행위
• 불법, 혐오, 폭력, 착취, 괴롭힘, 사기 목적의 콘텐츠를 생성하는 행위
• 서비스를 해킹, 역설계, 비정상적으로 접근하는 행위
• 자동화 프로그램을 이용해 서비스에 과도한 부하를 주는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 권리를 침해하는 행위
• 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위

8. 유료 서비스 및 결제

• 서비스는 구독, 코인, 프리미엄 기능 등 유료 상품을 제공할 수 있습니다.
• 모바일 앱 내 결제는 Google Play 결제 정책을 따릅니다.
• 결제 취소 및 환불은 관련 법령, Google Play 정책, 회사 정책에 따라 처리됩니다.
• 이용자가 구매한 디지털 콘텐츠는 사용 또는 지급 완료 후 환불이 제한될 수 있습니다.

9. 광고 및 보상

회사는 보상형 광고를 제공할 수 있으며, 이용자가 광고를 시청하면 메시지 이용권, 코인 등 보상이 지급될 수 있습니다. 광고 제공 여부와 보상 내용은 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

10. 서비스 이용 제한

이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하는 경우 회사는 서비스 이용 제한, 계정 정지, 콘텐츠 삭제, 계정 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

11. 계정 탈퇴 및 삭제

이용자는 언제든지 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제 시 계정과 연결된 개인정보 및 서비스 이용 데이터는 관련 법령상 보관이 필요한 정보를 제외하고 삭제됩니다.

계정 삭제 요청은 계정 삭제 요청 페이지에서 가능합니다.

12. 지식재산권

서비스, 디자인, 소프트웨어, 로고, 콘텐츠 등에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 판매, 수정하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

13. 면책

• 회사는 천재지변, 장애, 외부 서비스 문제 등 불가항력으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• AI 응답의 정확성, 완전성, 적합성을 보장하지 않습니다.
• 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

14. 준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 관련 법령에서 정한 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.

15. 문의

• 회사명: PKL Labs
• 이메일: admin@404nfx.com